Términos del Servicio | mallorcatransfer.taxi
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Términos del Servicio

1. Introducción

Mallorca Transfer Taxi es un servicio comercial proporcionado por Ramon Asen Pons Miralles, con domicilio en Carrer d’Eusebi Estada, 29, Planta 8, Puerta A, 07004 Palma, Illes Balears, España (NIF 43208755N).

Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen el uso de nuestros servicios de traslado privado en Mallorca. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.

Este documento fue revisado y actualizado por última vez el 2 de septiembre de 2025. Por favor, asegúrese de que está leyendo la versión más actual disponible en nuestro sitio web (https://mallorcatransfer.taxi).

2. Descripción del Servicio

Mallorca Transfer Taxi proporciona servicios de transporte terrestre privado a través de vehículos autorizados (VDE) en Mallorca. Nuestros servicios incluyen traslados desde/hacia el aeropuerto y puerto, traslados VIP, traslados para grupos y familias, y otras necesidades de transporte privado de pasajeros en toda la isla. Operamos exclusivamente dentro de Mallorca y cumplimos estrictamente con todas las regulaciones estipuladas por la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (LOTT) española, incluyendo los límites de tiempo de conducción y los períodos de descanso obligatorios para nuestros conductores para garantizar la seguridad.

3. Reservas

3.1. Todos los servicios requieren una reserva previa, que se puede realizar en línea a través de nuestro sitio web (https://mallorcatransfer.taxi), por correo electrónico (bookings@mallorcatransfer.taxi), por teléfono (+34 649 27 16 95), o vía WhatsApp (+34 649 27 16 95).

3.2. La persona principal que realiza la reserva debe tener al menos 18 años y se considera que actúa en nombre de todos los pasajeros incluidos en la reserva.

3.3. Tras un proceso de reserva y confirmación exitoso (como se describe en nuestras FAQ), recibirá un bono de confirmación final por correo electrónico.

3.4. La información proporcionada durante la reserva (nombre, datos de contacto, información de vuelo, etc.) será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables (RGPD).

3.5. Si no podemos confirmar su reserva por falta de disponibilidad u otras razones, se lo notificaremos rápidamente y le ofreceremos opciones alternativas o un reembolso completo de cualquier cantidad prepagada.

3.6. Es su responsabilidad proporcionar direcciones, detalles de vuelo e información de contacto completos y correctos en el momento de la reserva.

3.7. Los términos de pago (incluidos posibles depósitos o requisitos de pago completo) se especificarán durante el proceso de reserva.

4. Pago y Precios

4.1. Se acepta el pago con tarjeta de crédito/débito durante el proceso de reserva en línea o directamente al conductor en efectivo (€) o con tarjeta (Visa, MasterCard, etc.) al final del servicio, según se especifique durante la reserva.

4.2. Nuestros precios son fijos y transparentes. El precio confirmado durante la reserva es el precio final, salvo cualquier cambio solicitado por el cliente (por ejemplo, paradas adicionales no reservadas previamente, tiempos de espera prolongados más allá de lo permitido).

4.3. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios, pero los cambios no afectarán a las reservas ya confirmadas.

4.4. Para ciertos servicios o durante períodos de alta demanda, se puede requerir un pago por adelantado para confirmar la reserva. Esto se indicará claramente.

4.5. Usted declara que cualquier tarjeta de crédito o débito utilizada para el pago está a su nombre y tiene fondos suficientes para cubrir el coste del servicio.

5. Política de Cancelación y Pago

5.1. Período de Cancelación Gratuita: Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación a la hora de recogida programada son gratuitas, y cualquier cantidad prepagada será reembolsada.

5.2. Cargos por Cancelación Tardía: Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la hora de recogida programada incurrirán en un cargo del 100% del precio total de la reserva. No se emitirá ningún reembolso por los servicios prepagados, y el importe total será adeudado para los servicios reservados con pago a la finalización.

5.3. Cómo Cancelar: Las cancelaciones deben realizarse por correo electrónico a bookings@mallorcatransfer.taxi, haciendo referencia clara al ID de la reserva y al nombre de la persona que la realizó.

5.4. Reembolsos: Para las cancelaciones elegibles, los reembolsos se procesarán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5.5. Recogidas en el Aeropuerto y Retrasos de Vuelos:

  • Monitorizamos todos los vuelos de llegada.
  • Permitimos hasta 1 hora de tiempo de espera gratuito después de la hora real de aterrizaje del vuelo para la recogida de equipaje y el encuentro con el conductor.
  • Si un vuelo se retrasa, el inicio del tiempo de espera se ajustará a la hora real de aterrizaje. Esperaremos hasta 1 hora después de la hora real de aterrizaje sin cargo adicional.
  • Los pasajeros son responsables de informarnos de retrasos o cancelaciones significativas si es posible, especialmente si el número de vuelo cambia.
  • Para retrasos que excedan el tiempo de espera incluido, pueden aplicarse cargos adicionales (60 € por hora, facturados fraccionadamente) o puede ser necesaria una nueva reserva, sujeta a la disponibilidad del conductor.

5.6. Cancelaciones de Vuelos por parte de la Aerolínea:

  • Si la aerolínea cancela su vuelo, por favor notifique a Mallorca Transfer Taxi lo antes posible por correo electrónico o teléfono/WhatsApp.
  • Si se notifica con más de 24 horas de antelación a la recogida programada, la reserva puede ser cancelada o modificada sin coste.
  • Si se notifica con menos de 24 horas de antelación a la recogida programada, se aplica la política de cancelación (5.2). Recomendamos a los pasajeros que soliciten una compensación a su aerolínea.

5.7. Cancelaciones Tardías para Reservas con “Pago Posterior”:

  • Para las reservas en las que el pago se debe al conductor, las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la hora de recogida programada seguirán requiriendo que el usuario pague el cargo completo por el servicio.
  • La falta de pago por cancelaciones tardías puede dar lugar a procesos de cobro de deudas y a la denegación de servicios futuros.

5.8. Circunstancias Especiales: Para reservas durante grandes eventos, festivos o temporadas altas, pueden aplicarse políticas de cancelación especiales que se comunicarán claramente en el momento de la reserva.

5.9. Cancelaciones por parte de Mallorca Transfer Taxi:

  • En circunstancias raras o imprevistas (por ejemplo, fuerza mayor, avería del vehículo) en las que debamos cancelar el servicio:
    • Le notificaremos lo antes posible por correo electrónico y/o teléfono.
    • Cualquier cantidad pagada será reembolsada en su totalidad en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
    • Haremos esfuerzos razonables para ayudar a encontrar un transporte alternativo, potencialmente a través de colaboradores de confianza, aunque esto no se puede garantizar.

5.10. Imposibilidad de Localizar al Conductor:

  • Si no puede encontrar al conductor en el punto de encuentro designado:
    • Por favor, espere unos minutos, ya que pueden ocurrir pequeños retrasos.
    • Debe contactarnos inmediatamente por teléfono o WhatsApp (+34 649 27 16 95) utilizando la información de contacto proporcionada en su confirmación de reserva. No abandone el punto de encuentro sin contactarnos.
  • Si no podemos establecer contacto con usted y confirmar su presencia en un plazo razonable (normalmente 1 hora después del aterrizaje para recogidas en el aeropuerto, o 15-20 minutos después de la hora programada para otras ubicaciones) y se determina que no estaba presente o no nos contactó:
    • No se emitirá ningún reembolso si ya ha pagado.
    • Si no ha pagado, se le seguirá exigiendo el pago del importe total del servicio (considerado como no presentado o “no-show”).
  • Nuestros conductores utilizan GPS y pueden documentar su presencia si es necesario. Investigaremos cualquier disputa a fondo.

5.11. Interrupciones de Servicio Externas (Escenarios “Ni su culpa, ni la nuestra”): En ciertas situaciones fuera del control o culpa directa tanto del pasajero como de Mallorca Transfer Taxi, el servicio puede verse significativamente obstaculizado o volverse imposible de completar según lo planeado originalmente. Los ejemplos incluyen, entre otros: retrasos extremos en la entrega de equipaje en el aeropuerto que hacen que los pasajeros pierdan significativamente el tiempo de espera asignado, cierres de carreteras importantes repentinos y no anunciados que impiden el acceso a los lugares de recogida/destino, o atascos de tráfico graves e imprevistos no relacionados con las condiciones típicas. En tales casos, ambas partes acuerdan comunicarse rápidamente y hacer esfuerzos razonables para encontrar una solución mutuamente aceptable, que puede incluir:

  • Ajustar el lugar de recogida/destino al punto accesible más cercano.
  • Reprogramar el servicio para una hora/fecha posterior, sujeto a disponibilidad (pueden aplicarse cargos adicionales si los parámetros del servicio cambian significativamente).
  • Modificar la ruta del servicio si es factible. Si no se puede encontrar una solución razonable y el servicio no se puede realizar debido a tales interrupciones externas sin culpa:
  • Si el servicio no ha comenzado, cualquier cantidad prepagada puede ser reembolsada parcial o totalmente, o mantenerse como crédito, a discreción de Mallorca Transfer Taxi, considerando los costes ya incurridos (por ejemplo, conductor enviado).
  • Si el servicio se completa parcialmente, pueden aplicarse cargos proporcionales al servicio prestado. Esta cláusula es distinta de las cancelaciones estándar (5.1-5.4), no presentaciones (5.10), retrasos/cancelaciones de vuelos (5.5-5.6) o eventos de Fuerza Mayor (Sección 15), y se aplica específicamente a factores externos imprevistos que impactan directamente en la ejecución del servicio en el momento en que debe ocurrir.

6. Puntos de Encuentro

6.1. Recogidas en el Aeropuerto (Aeropuerto de Palma de Mallorca - PMI):

  • El punto de encuentro estándar es dentro de la sala de llegadas, en el Punto de Encuentro situado frente a la puerta “C” o “4” (zona central de la terminal).
  • El conductor llevará un cartel con el nombre del pasajero principal o el nombre de la empresa según se especifique en la reserva.
  • Cualquier cambio acordado directamente con el conductor a través de una comunicación previa prevalecerá sobre el punto de encuentro estándar.

6.2. Recogidas en el Puerto (Puerto de Palma):

  • El punto de encuentro es en la salida de la Terminal Marítima donde ha atracado su crucero o ferry.
  • El conductor llevará un cartel con el nombre del pasajero principal o el nombre de la empresa.

6.3. Recogidas en Villas, Hoteles o Direcciones Privadas:

  • El punto de encuentro será en la entrada principal/recepción del hotel o directamente en la dirección proporcionada.
  • Si el acceso por carretera está restringido, el conductor se encontrará con usted en el punto accesible más cercano e intentará comunicárselo.

6.4. Responsabilidad del Cliente:

  • Los clientes son responsables de estar en el punto de encuentro designado a la hora acordada.
  • Si un cliente no puede localizar al conductor, debe seguir el procedimiento descrito en la sección 5.10.

6.5. Responsabilidad del Conductor:

  • Los conductores harán todo lo posible por ser visibles e identificables en el punto de encuentro.
  • Los conductores intentarán contactar utilizando los datos proporcionados si no pueden localizar al cliente después de un período de espera razonable.

6.6. Cambios en el Punto de Encuentro:

  • Cualquier cambio debe ser comunicado y confirmado por escrito (correo electrónico o WhatsApp) cuando sea posible.

7. Política de Equipaje

7.1. Franquicia de Equipaje Estándar:

  • La franquicia generalmente corresponde a la capacidad del vehículo reservado (por ejemplo, Minivan hasta 6 maletas estándar + equipaje de mano, Minibús hasta 16 dependiendo de los pasajeros).
  • Una maleta estándar se considera típicamente de hasta 23 kg. El equipaje de mano debe cumplir con las dimensiones típicas de las aerolíneas.
  • Por favor, especifique cualquier equipaje inusual o en exceso durante la reserva.

7.2. Equipaje Excesivo o Voluminoso:

  • Artículos como bolsas de golf, bicicletas (debidamente embaladas/protegidas), cajas grandes o un número excesivo de maletas deben declararse durante la reserva en el campo ‘Solicitudes Especiales’ o contactándonos directamente.
  • La no declaración de equipaje excesivo/voluminoso puede resultar en la necesidad de un vehículo adicional (a cargo del cliente) o en la imposibilidad de transportar todos los artículos.
  • Pueden aplicarse tarifas adicionales por artículos significativamente sobredimensionados o con sobrepeso, o por bicicletas, según se especifique durante la reserva o previa solicitud.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar el transporte de artículos no declarados, inseguros o excesivamente voluminosos/pesados.

7.3. Artículos Prohibidos:

  • Usted se compromete a no incluir artículos que contravengan las leyes locales (por ejemplo, armas de fuego, sustancias ilegales), sean potencialmente dañinos o excesivamente frágiles sin la protección adecuada.

7.4. Daño y Pérdida de Equipaje:

  • El transporte de equipaje y efectos personales es bajo su propio riesgo. Aunque nuestros conductores manejan los artículos con cuidado, Mallorca Transfer Taxi no se hace responsable de la pérdida o daño a menos que sea causado por nuestra negligencia probada. Recomendamos un seguro de viaje adecuado.

7.5. Mascotas:

  • Como regla general, no se permiten animales, excepto perros guía o de asistencia (deben declararse en la reserva). El transporte de otras mascotas requiere confirmación previa, deben estar en un transportín apropiado y puede estar sujeto a la disponibilidad del vehículo y la aceptación del conductor. Contacte con bookings@mallorcatransfer.taxi para consultar.

8. Seguridad Infantil y Política de Sillas Infantiles

8.1. Requisitos Legales:

  • De acuerdo con la ley española, los niños con una altura inferior a 135 cm deben usar un sistema de retención infantil apropiado. Los niños cuentan como pasajeros y ocupan un asiento.

8.2. Provisión de Sillas Infantiles:

  • Ofrecemos las siguientes categorías de sillas infantiles gratuitamente, sujetas a disponibilidad (deben solicitarse durante la reserva):
    • Grupo I: Sillas orientadas hacia adelante para niños de 9-18 kg (aprox. 9 meses - 4 años).
    • Grupo II: Asientos elevadores con respaldo alto para niños de 15-25 kg (aprox. 4 - 6 años).
    • Grupo III: Asientos elevadores sin respaldo para niños de 22-36 kg (aprox. 5 - 11 años).
  • Importante: No solemos proporcionar sillas infantiles del Grupo 0 orientadas hacia atrás (Maxi-Cosi). Si necesita una, por favor contáctenos antes de reservar para verificar la posibilidad y disponibilidad.

8.3. Reserva de Sillas Infantiles:

  • Debe solicitar el tipo y número específico de sillas infantiles necesarias durante el proceso de reserva, proporcionando la edad/grupo de peso aproximado del niño.
  • La disponibilidad no se puede garantizar para reservas de última hora o si no se solicitan con antelación.

8.4. Instalación y Responsabilidad:

  • Los conductores pueden ayudar, pero el padre o tutor es el responsable último de garantizar que la silla infantil esté correctamente instalada y que el niño esté bien sujeto antes y durante el viaje.

8.5. Sillas Infantiles Propias:

  • Los pasajeros pueden traer y usar sus propias sillas infantiles. Son totalmente responsables de su instalación y uso.

8.6. Capacidad del Vehículo:

  • Los niños y bebés cuentan para la capacidad de pasajeros del vehículo. Asegúrese de que el vehículo reservado sea lo suficientemente grande para su grupo más las sillas infantiles requeridas.

8.7. Denegación del Servicio:

  • Nos reservamos el derecho de denegar el servicio si no se utilizan los sistemas de retención infantil apropiados según lo exige la ley, lo que podría incurrir en gastos de cancelación.

9. Responsabilidades y Comportamiento del Pasajero

9.1. Exactitud de la Reserva: Usted es responsable de proporcionar información precisa (nombres, detalles de vuelo, direcciones, números de contacto, número de pasajeros incluyendo niños) durante la reserva.

9.2. Revisión del Bono: Por favor, revise su bono de confirmación de reserva cuidadosamente y contáctenos inmediatamente si algún detalle es incorrecto.

9.3. Documentación de Viaje: Usted es responsable de asegurarse de que posee todos los documentos de viaje necesarios (pasaportes, visados, etc.). Mallorca Transfer Taxi no se hace responsable de los costes incurridos por documentación faltante o incorrecta.

9.4. Conducta:

  • Se espera que los pasajeros se comporten respetuosamente con el conductor y el vehículo.
  • El conductor se reserva el derecho de denegar el servicio o terminar un viaje si un pasajero está bajo la influencia excesiva de alcohol o drogas, representa una amenaza o se comporta de manera abusiva o peligrosa. No se proporcionará ningún reembolso en tales casos.
  • Fumar (incluidos los cigarrillos electrónicos) y el consumo de alcohol o sustancias ilegales están estrictamente prohibidos dentro de los vehículos.
  • Generalmente no se permite comer dentro del vehículo; por favor, consulte con el conductor.

9.5. Daños al Vehículo: Los pasajeros son responsables de cualquier daño causado al interior o exterior del vehículo por negligencia o vandalismo. Esto incluye cargos por limpieza necesaria más allá del uso normal (por ejemplo, debido a enfermedad, derrames). Nos reservamos el derecho de cargar el coste de las reparaciones o la limpieza a la tarjeta utilizada para la reserva o exigir el pago.

9.6. Cumplimiento: Usted se compromete a cumplir con todas las instrucciones razonables del conductor con respecto a la seguridad y los procedimientos del vehículo.

10. Comunicación y Contacto

10.1. Al reservar, usted consiente ser contactado por Mallorca Transfer Taxi en relación con su reserva por correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp utilizando los datos proporcionados.

10.2. Utilizamos principalmente el correo electrónico para confirmaciones y actualizaciones importantes. Por favor, asegúrese de que nuestros correos electrónicos no sean bloqueados por filtros de spam. El teléfono/WhatsApp puede ser utilizado para comunicaciones urgentes cerca de la hora del servicio.

10.3. Tanto el USUARIO como Mallorca Transfer Taxi reconocen que la entrega de correos electrónicos puede verse afectada por diversos factores, incluidos los filtros de spam. Es responsabilidad del USUARIO revisar su bandeja de entrada de correo electrónico, incluidas las carpetas de spam o correo no deseado, para ver las comunicaciones de nuestra parte. No somos responsables de los correos electrónicos no entregados debido a problemas por parte del USUARIO (por ejemplo, filtros de spam, bandeja de entrada llena, dirección incorrecta proporcionada). Del mismo modo, aunque hacemos esfuerzos razonables para monitorear nuestro correo entrante, incluidas las carpetas de spam, no podemos garantizar la recepción de cada correo electrónico enviado por el USUARIO. Fundamentalmente, si un USUARIO envía una comunicación importante (como una solicitud de cancelación o modificación de reserva) y no recibe un acuse de recibo explícito o una respuesta de Mallorca Transfer Taxi en un plazo razonable (por ejemplo, 24 horas para asuntos no urgentes), el USUARIO debe hacer un seguimiento utilizando un método de contacto alternativo (Teléfono o WhatsApp: +34 649 27 16 95) para asegurarse de que la comunicación fue recibida y se está procesando. Mallorca Transfer Taxi no se hace responsable de no actuar sobre comunicaciones que no fueron recibidas de manera verificable. La responsabilidad de confirmar la recepción de comunicaciones críticas recae en el remitente.

11. Protección de Datos y Privacidad

11.1. Mallorca Transfer Taxi cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes de protección de datos españolas pertinentes.

11.2. Sus datos personales proporcionados durante la reserva se utilizan únicamente con el fin de cumplir con el servicio de traslado, la comunicación relacionada con la reserva y el mantenimiento de registros internos.

11.3. No vendemos sus datos. Los datos pueden ser compartidos con colaboradores directos solo cuando sea necesario para cumplir con el servicio (por ejemplo, si se subcontrata durante períodos de alta demanda), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

11.4. Para obtener todos los detalles sobre cómo procesamos sus datos y sus derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.), consulte nuestra Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web. Contacte con bookings@mallorcatransfer.taxi para consultas sobre protección de datos.

12. Propiedad Intelectual

12.1. Todo el contenido del sitio web de Mallorca Transfer Taxi (https://mallorcatransfer.taxi), incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Mallorca Transfer Taxi o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor.

12.2. El nombre y el logotipo de Mallorca Transfer Taxi son marcas comerciales de Mallorca Transfer Taxi. Su uso no autorizado está prohibido.

13. Responsabilidad y Seguros

13.1. Mallorca Transfer Taxi opera con todas las licencias y autorizaciones necesarias (VTC) según lo exige la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (LOTT) española.

13.2. Nuestros servicios están cubiertos por un seguro obligatorio de pasajeros y de responsabilidad civil según lo exige la ley.

13.3. Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños se limita de acuerdo con las regulaciones españolas y de la UE aplicables que rigen el transporte de pasajeros. No somos responsables de retrasos, cancelaciones o fallos causados por eventos de fuerza mayor (ver Sección 15) o circunstancias fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, tráfico extremo, controles policiales, accidentes que involucren a terceros).

13.4. No somos responsables de la pérdida de vuelos o conexiones a menos que el retraso sea directamente atribuible a nuestra negligencia probada. Recomendamos reservar las horas de recogida con un margen suficiente para el tráfico y los procedimientos del aeropuerto.

13.5. La responsabilidad sobre los efectos personales recae en el pasajero (ver Sección 7.4).

14. Modificaciones de los Términos

14.1. Mallorca Transfer Taxi se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable a su reserva es la que está disponible en nuestro sitio web en el momento de la confirmación de la reserva.

14.2. Los cambios significativos en las políticas en curso pueden ser comunicados por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.

15. Fuerza Mayor

15.1. Mallorca Transfer Taxi no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera de nuestro control razonable (Fuerza Mayor). Dichos eventos incluyen, entre otros: actos de Dios (inundaciones, terremotos, clima severo), pandemias, guerra, actos terroristas, disturbios civiles, huelgas, interrupciones significativas de la red de transporte (cierres de carreteras, accidentes graves), acciones gubernamentales o fallos de los servicios públicos.

15.2. En tales circunstancias, nos esforzaremos por notificar a los clientes afectados lo antes posible y es posible que necesitemos cancelar, retrasar o modificar los servicios sin responsabilidad. Se procesarán los reembolsos de los servicios prepagados cancelados por nosotros debido a fuerza mayor.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa que surja de estos Términos o de la prestación de servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Palma de Mallorca, Islas Baleares, España.

17. Accesibilidad y Requisitos Especiales

17.1. Aunque no somos especialistas en transporte de personas con discapacidad, nos esforzamos por acomodar a los pasajeros con requisitos especiales.

17.2. Por favor, infórmenos durante la reserva (utilizando ‘Solicitudes Especiales’ o contacto directo) de cualquier condición médica, discapacidad o necesidad de asistencia para silla de ruedas (las sillas de ruedas plegables pueden ser transportables dependiendo del espacio del vehículo, pero normalmente no operamos vehículos especialmente adaptados).

17.3. Proporcionar detalles nos permite evaluar la viabilidad y asesorar sobre las opciones de vehículos adecuados si están disponibles. No podemos garantizar la acomodación para todas las solicitudes, pero haremos esfuerzos razonables.

18. Resolución de Disputas

18.1. Si tiene una queja sobre nuestro servicio, por favor contáctenos primero en bookings@mallorcatransfer.taxi para darnos la oportunidad de resolver el problema.

18.2. Si no se resuelve, puede utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nuestro correo electrónico de contacto para fines de ODR es bookings@mallorcatransfer.taxi.

19. Disposiciones Finales

19.1. Al confirmar una reserva con Mallorca Transfer Taxi, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones del Servicio.

19.2. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.