Política de Cookies

1. Introducción: ¿Qué son las Cookies?

Este sitio web, https://mallorcatransfer.taxi (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de Mallorca Transfer Taxi (“nosotros”, “nuestro”), utiliza cookies y tecnologías similares (como almacenamiento local, píxeles o huellas digitales de dispositivos) para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, potencialmente, ofrecer servicios o publicidad personalizados.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Permite que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

Esta política explica qué cookies utilizamos, por qué las utilizamos y cómo puede gestionar su consentimiento. El cumplimiento de la normativa sobre cookies, en particular el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, es una prioridad para nosotros.

2. Cómo Utilizamos las Cookies: Tipos y Finalidades

Utilizamos diferentes tipos de cookies para diversos fines:

• Cookies Estrictamente Necesarias (Técnicas): Estas cookies son esenciales para que el Sitio Web funcione correctamente. Habilitan funcionalidades básicas como la navegación por las páginas, el acceso a áreas seguras (si las hubiera), la gestión de las sesiones de usuario, la garantía de la seguridad y el funcionamiento de los servicios principales que usted solicita (como el procesamiento de una reserva). Estas cookies no requieren su consentimiento, pero deben enumerarse aquí por transparencia.
• Cookies de Preferencia o Personalización: Estas cookies permiten que el Sitio Web recuerde información que cambia la forma en que el sitio se comporta o se ve, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra. Solo las utilizamos sin consentimiento si la preferencia es elegida explícitamente por usted (por ejemplo, al seleccionar un idioma de un menú). De lo contrario, requieren su consentimiento.
• Cookies de Análisis o Medición (Estadísticas): Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el Sitio Web mediante la recopilación y el suministro de información de forma anónima (o seudónima). Nos permiten contar visitas, identificar fuentes de tráfico, ver qué páginas son más populares y medir la eficacia de nuestro contenido o campañas, lo que nos permite mejorar el Sitio Web. Estas cookies requieren su consentimiento explícito, a menos que cumplan los estrictos criterios de exención descritos por la AEPD (que normalmente implican el uso de cookies de origen para estadísticas agregadas y anónimas únicamente para uso del editor, sin seguimiento entre sitios ni intercambio de datos).
• Cookies de Marketing o Publicidad Comportamental: Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes a través de los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual, en función de sus hábitos de navegación e intereses inferidos, creando un perfil de usuario. Pueden ser establecidas por nosotros o por socios publicitarios de terceros. Estas cookies siempre requieren su consentimiento explícito.

Cookies Propias vs. de Terceros:

• Cookies Propias: Son establecidas y gestionadas directamente por Mallorca Transfer Taxi desde nuestro dominio.
• Cookies de Terceros: Son establecidas por dominios distintos al nuestro. Esto ocurre, por ejemplo, cuando incrustamos contenido o utilizamos servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de análisis como Google Analytics, mapas incrustados, pasarelas de pago, plugins de redes sociales, redes publicitarias). Estos terceros pueden establecer sus propias cookies de acuerdo con sus propias políticas. Estamos obligados a identificar a estos terceros.

Cookies de Sesión vs. Persistentes:

• Cookies de Sesión: Son temporales y se eliminan de su dispositivo cuando cierra el navegador.
• Cookies Persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período determinado especificado en la cookie, o hasta que las elimine manualmente.

3. Lista Detallada de Cookies Utilizadas

A continuación se muestra una lista de las cookies específicas utilizadas en este Sitio Web, implementadas principalmente a través de Google Tag Manager. (Nota: Aunque identificamos los principales servicios utilizados (Google Analytics, Google Ads), se recomienda realizar una auditoría técnica completa de las cookies para garantizar que la lista sea exhaustiva.)

a) Cookies Estrictamente Necesarias (No requieren consentimiento)

b) Cookies de Preferencia (Requieren consentimiento a menos que sean seleccionadas por el usuario)

c) Cookies de Análisis/Medición (Requieren consentimiento)

d) Cookies de Marketing/Publicidad (Requieren consentimiento)

Descargo de responsabilidad: Esta lista se basa en una configuración potencial y requiere verificación a través de una auditoría técnica. Las cookies, proveedores, finalidades y duraciones reales pueden variar.

4. Gestión de su Consentimiento: Aceptar, Rechazar, Configurar, Revocar

Respetamos su derecho a la privacidad. Cuando visita nuestro Sitio Web por primera vez, aparecerá un banner de cookies que le proporcionará opciones claras sobre el uso de cookies no esenciales. Este banner constituye la primera capa de información.

• Aceptar: Al hacer clic en “Aceptar Todas” (o similar), usted consiente el uso de todas las cookies descritas en esta política (Necesarias, de Preferencia, de Análisis, de Marketing).
• Rechazar: Al hacer clic en “Rechazar Todas” (o “Usar solo las necesarias” o similar), usted rechaza el consentimiento para todas las cookies no esenciales. Solo se utilizarán las cookies Estrictamente Necesarias. Esta opción debe ser tan fácil de seleccionar como la opción “Aceptar Todas”.
• Configurar: Al hacer clic en “Configurar” (o “Gestionar Preferencias” o similar), puede acceder a un panel de gestión de consentimiento. Este panel le permite elegir de forma granular qué categorías de cookies no esenciales (por ejemplo, Preferencia, Análisis, Marketing) desea aceptar o rechazar. Las cookies Estrictamente Necesarias no se pueden desactivar a través de este panel, ya que son necesarias para que el sitio funcione.

Revocar el Consentimiento: Tiene derecho a cambiar de opinión y retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede hacerlo fácilmente accediendo de nuevo al panel de gestión de consentimiento. Un enlace o icono persistente (por ejemplo, etiquetado como “Configuración de Cookies” o un pequeño icono de cookie) estará disponible, normalmente en el pie de página del Sitio Web o dentro de esta política, permitiéndole reabrir el panel y modificar sus preferencias. Retirar el consentimiento es tan fácil como darlo. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Validez del Consentimiento: El consentimiento proporcionado será válido por un período máximo de 24 meses, después del cual podremos solicitar su consentimiento nuevamente.

Prueba de Consentimiento: Registramos sus preferencias de consentimiento para cumplir con los requisitos legales (responsabilidad proactiva según el RGPD).

5. Gestión de Cookies a Través de su Navegador

Además de nuestra herramienta de gestión de consentimiento, la mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Normalmente puede encontrar esta configuración en el menú ‘Opciones’ o ‘Preferencias’ de su navegador. Generalmente puede:

• Ver las cookies almacenadas en su dispositivo.
• Permitir todas las cookies.
• Bloquear todas las cookies.
• Bloquear cookies de sitios web específicos.
• Bloquear cookies de terceros.
• Eliminar todas las cookies al cerrar el navegador.

Aquí tiene enlaces a las instrucciones para gestionar cookies en los navegadores más comunes:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Safari (macOS): https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Safari (iOS): https://support.apple.com/es-es/HT201265

Tenga en cuenta que bloquear todas las cookies, incluidas las estrictamente necesarias, a través de la configuración de su navegador puede afectar la funcionalidad de este y muchos otros sitios web. Si utiliza nuestra herramienta de gestión de consentimiento para rechazar las cookies no esenciales, las necesarias seguirán funcionando correctamente.

6. Cookies de Terceros

Como se indica en la Sección 3, algunas cookies utilizadas en nuestro Sitio Web son establecidas por terceros. Identificamos a estos terceros y proporcionamos enlaces a sus respectivas políticas de privacidad o de cookies cuando están disponibles. No controlamos la configuración ni las prácticas de procesamiento de datos de estas cookies de terceros. Le recomendamos que revise sus políticas para obtener más información.

7. Transferencias Internacionales de Datos

El uso de cookies de terceros como Google (para Google Analytics y Google Ads), cuyos servicios se implementan a través de Google Tag Manager en nuestro sitio, implica la transferencia de datos personales (como dirección IP, datos de navegación, identificadores) recopilados a través de estas cookies a Google LLC, ubicada en los Estados Unidos.

Estas transferencias son necesarias para la prestación de los servicios de análisis y publicidad. Google LLC procesa estos datos de acuerdo con su Política de Privacidad. Las transferencias a los Estados Unidos se realizan actualmente bajo el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework (suponiendo que Google LLC esté certificado bajo este marco) o en base a las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea, que proporcionan garantías para la protección de los datos personales. Puede encontrar más información sobre los mecanismos de transferencia de datos y las prácticas de privacidad de Google en la política de Privacidad y Términos de Google.

Al consentir el uso de cookies de Análisis y/o Marketing de Google, usted también consiente la posible transferencia de sus datos a los Estados Unidos en estas condiciones. Si se identifican otras cookies de terceros que impliquen transferencias internacionales en nuestra auditoría, los detalles se proporcionarán aquí o en sus respectivas políticas enlazadas en la Sección 3.

8. Elaboración de Perfiles y Decisiones Automatizadas

El uso de cookies de Marketing/Publicidad puede implicar la creación de perfiles de usuario basados en el comportamiento de navegación para mostrar publicidad personalizada.

“Actualmente, la elaboración de perfiles realizada a través de cookies en este Sitio Web se utiliza principalmente para publicidad personalizada y no implica la toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar.”

9. Actualizaciones de esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en las cookies que utilizamos, o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de cookies. La fecha en la parte superior indica cuándo se actualizó por última vez. Los cambios significativos también pueden ser notificados a través de un aviso en nuestro Sitio Web.

10. Más Información y Contacto

Para obtener información más detallada sobre cómo procesamos sus datos personales más allá de las cookies, incluidos sus derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad) y cómo ejercerlos, consulte nuestra Política de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: bookings@mallorcatransfer.taxi
• Por correo postal: Mallorca Transfer Taxi, Carrer d’Eusebi Estada, 29, Planta 8, Puerta A, 07004 Palma, Illes Balears, España.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD: www.aepd.es) si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados.